Terms of Service

Definisi

"Hagidigi" atau "Perusahaan" mengacu pada PT Hagi Kreatif Digital. "Pengguna" adalah individu, perusahaan, atau organisasi yang menggunakan layanan kami.

Penggunaan layanan

Pengguna setuju memakai layanan hanya untuk kebutuhan bisnis yang sah dan sesuai dengan hukum, kebijakan Meta, WhatsApp, Google, serta penyedia layanan pihak ketiga yang relevan.

• Tidak mengirim spam, pesan menyesatkan, atau komunikasi tanpa izin.
• Tidak menyebarkan malware, konten ilegal, atau aktivitas yang melanggar hak pihak lain.
• Menjaga keamanan akses admin, token API, kredensial, dan data pelanggan.

WhatsApp Business Platform

Jika layanan memakai WhatsApp Business Platform atau Cloud API, pengguna wajib memiliki dasar komunikasi yang sah dengan penerima pesan dan mematuhi kebijakan platform. Pembatasan akun akibat pelanggaran kebijakan pengguna berada di luar tanggung jawab Hagidigi.

Konten dan data pengguna

Pengguna tetap memiliki hak atas data dan konten yang mereka unggah. Hagidigi memproses data tersebut hanya untuk menjalankan layanan yang diminta, termasuk automasi, integrasi, analitik, dan dukungan teknis.

Pembayaran dan langganan

Beberapa layanan dapat dikenakan biaya berlangganan atau biaya satu kali. Biaya, ruang lingkup, dan ketentuan pembayaran mengikuti proposal, invoice, atau kesepakatan tertulis yang berlaku.

Perubahan ketentuan

Hagidigi dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku setelah dipublikasikan pada website resmi atau diberitahukan melalui kanal komunikasi yang relevan.

Kontak

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait dokumen ini, hubungi tim Hagidigi melalui kanal resmi berikut.