Satu Kotak Masuk Terpadu untuk
Seluruh Percakapan Pelanggan
Kelola obrolan dari WhatsApp Cloud API, Instagram DM, TikTok Shop, dan Facebook Messenger dalam satu layar kolaboratif. Tanpa chat tertinggal, tanpa batasan perangkat HP.
Apakah paket integrasi API WhatsApp resmi bisa dihubungkan ke sistem ERP SAP?
Halo admin, kami mau upgrade lisensi bot untuk auto reply komentar dan DM promo.
Pesanan saya di live sale tadi malam sudah dikirim belum min?
Hitung Peningkatan Produktivitas CS Anda
Simulasikan berapa banyak waktu dan potensi penjualan yang dapat diselamatkan dengan kotak masuk terpadu.
Waktu respon lebih cepat dengan auto-routing & quick replies.
Mencegah pelanggan kabur ke kompetitor akibat chat tidak dibalas.
Fitur Kolaborasi CS Tanpa Kompromi
Dirancang khusus untuk tim penjualan dan layanan pelanggan yang membutuhkan kecepatan, keteraturan, dan analitik performa terukur.
Unified Centralized Inbox
Pantau seluruh pesan masuk dari WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok dalam satu daftar teratur tanpa perlu membuka banyak aplikasi.
Distribusi Percakapan Otomatis
Atur aturan pembagian chat otomatis (Round-Robin, spesialis produk, atau agen yang sedang aktif) agar beban kerja tim selalu merata.
Kolaborasi Internal & Catatan Pribadi
Tinggalkan catatan internal di tiap ruang chat yang hanya dapat dibaca oleh tim tanpa terlihat oleh pelanggan, mempermudah oper alih tiket.
Templat Jawaban Cepat (Quick Replies)
Simpan jawaban untuk pertanyaan berulang (FAQ, nomor rekening, info ongkir) dan kirimkan dalam 1 kali klik shortcut tombol.
Profil Pelanggan 360° & Tagging
Kategorikan prospek dengan tag warna (VIP, Hot Lead, Komplain) dan riwayat transaksi sebelumnya untuk personalisasi penawaran.
Analitik Kinerja Agen & SLA
Laporan real-time mengenai rata-rata waktu respon (First Response Time), tingkat kepuasan pelanggan, dan volume chat per jam.
Pertanyaan Seputar Omnichannel Hub
Tingkatkan Kecepatan Respon Tim CS Anda Sekarang
Satukan seluruh komunikasi pelanggan dalam satu dashboard terintegrasi. Uji coba gratis 14 hari tanpa biaya komitmen di awal.